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泉州清濛经济技术开发区崇益街108号
招聘:淘宝客服

市辖区 经验:不限 学历:高中
岗位职责: 1.熟悉,掌握产品信息。对材质,功能,注意事项了解。便于解答顾客的各种问题。 2.熟悉旺旺、QQ等通讯工具操作流程,打字速度快,思维敏捷,善于沟通。 3.熟悉淘宝交易流程,操作ERP审核系统 4.处理淘宝网店日常事务,包括客服服务、订单管理、物流跟踪。 5.熟悉word表格操作(会常规功能操作即可) 6.每日工作问题记录,及时上报主管处理并解决问题,避免二次问题的发生 7.了解客户服务的需求信息,有效跟踪,做好及时指导和服务工作 岗位要求: 1、高中以上学历,待人热情有礼、有良好的沟通能力。 2、有品牌意识,服务意识,喜欢客服工作、有耐心、做事认真、细心、负责。 2、遵守公司规章制度、服从管理。 4、熟练操作计算机,打字速度快(不能有错别字),工作效率高。 5、熟悉淘宝交易流程,有使用过电商销售erp系统、有淘宝客服工作经验者优先录用。 工作时间:轮班制(早班9:00-17:30,晚班17:00-24:00),每周轮休一天,即每月轮休4天。不再按国家节假日进行放假,特殊节假日按公司的安排进行。 薪资福利: 1.基本工资+绩效工资+奖金(以销售额按比例提成) 2.公司有员工宿舍,个人独立小间,免费住宿。 3.公司设有员工食堂,一日三餐免费。 4.月休四天 5.提供医保、社保。 6.享有工龄奖、带薪年假。 7.其他:生日party,节假日组织文娱或户外活动,聚餐等。


公司网址:https://4302.qzrencai.com/m/

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